在社會輿論一片嘩然中,武漢餐飲行業(yè)協(xié)會、武漢市消費者協(xié)會和武漢市個體私營企業(yè)協(xié)會剛出臺5日的“餐飲企業(yè)有權(quán)接受或謝絕餐飲消費者自帶酒水和食品”的新規(guī)定便被廢止。26日,武漢餐飲行業(yè)協(xié)會出臺新的《武漢市餐飲行業(yè)經(jīng)營規(guī)范》(試行)明確規(guī)定,“對消費者自帶酒水和食品進入餐廳享用的,提倡免收服務費”。
4月21日,武漢餐飲行業(yè)協(xié)會、武漢市消費者協(xié)會和武漢市個體私營企業(yè)協(xié)會共同發(fā)布了《武漢市餐飲行業(yè)經(jīng)營規(guī)范》。該《規(guī)范》明確規(guī)定,餐飲企業(yè)有權(quán)接受或謝絕餐飲消費者自帶酒水和食品進入餐廳享用,有權(quán)對消費者自帶的酒水和食品收取相應的服務費?!爸x絕自帶酒水”因此從潛規(guī)則變身“行業(yè)規(guī)范”。
26日新出臺的《武漢市餐飲行業(yè)經(jīng)營規(guī)范》刪除了原來的說法,新《規(guī)范》規(guī)定,“對消費者自帶酒水和食品進入餐廳享用的,提倡免收服務費。餐飲經(jīng)營者若收取服務費,應明碼標價,并事先告知?!?/p>
與5天前發(fā)布的《規(guī)范》不同,新版本的《武漢市餐飲行業(yè)經(jīng)營規(guī)范規(guī)范》僅以武漢餐飲行業(yè)協(xié)會發(fā)布,而上次則由武漢餐飲行業(yè)協(xié)會、武漢市消費者協(xié)會和武漢市個體私營企業(yè)協(xié)會共同發(fā)布。新規(guī)定將于今年5月1日實行。
21日,武漢三家協(xié)會出臺有“謝絕自帶酒水”的規(guī)定后,立即引起輿論關注。中消協(xié)、湖北省消協(xié)等單位均表達對此事的高度關注。消費者也認為,規(guī)定餐飲企業(yè)有權(quán)拒絕顧客帶酒水是讓行業(yè)潛規(guī)則、霸王條款合法化。
還有媒體評論認為,武漢市消費者協(xié)會對明顯涉嫌侵犯消費者權(quán)益的行業(yè)行為,不僅不站在消費者立場嚴加審視,反而以企業(yè)利益維護者的面目出現(xiàn),凸顯其職能定位扭曲。媒體質(zhì)疑,武漢市消費者協(xié)會到底保護了誰?(記者余國慶 徐海波) |