????2010年,官方微博、官員微博橫空出世,給干部聯(lián)系服務(wù)群眾提供了一個(gè)更為便捷有效的平臺(tái)。易觀智庫(kù)近日發(fā)布的研究報(bào)告指出,明后兩年我國(guó)微博注冊(cè)用戶預(yù)計(jì)將分別達(dá)到1.45億和2.4億,且大多數(shù)網(wǎng)民將逐漸涉足微博。
????利用微博聯(lián)系服務(wù)群眾,關(guān)鍵在互動(dòng)。官方微博、官員微博是一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)議政場(chǎng),評(píng)價(jià)其管理成功與否,關(guān)鍵要看網(wǎng)民是否歡迎與信任。所以,無(wú)論是政府微博,還是官員微博,應(yīng)多發(fā)布能引起網(wǎng)民興趣、互動(dòng)性強(qiáng)的話題,多播發(fā)第一手的新聞材料,多公布民生政策、干部人事決定等群眾關(guān)注的政務(wù)信息,耐心傾聽(tīng)網(wǎng)民意見(jiàn),及時(shí)回復(fù)相關(guān)問(wèn)題。試想,如官方微博只發(fā)布群眾不感興趣的政績(jī)類信息,也不回復(fù)網(wǎng)民意見(jiàn),又缺乏有效互動(dòng),那么它將淪為一個(gè)花架子,終將無(wú)情地為網(wǎng)民所拋棄。
????智慧的源泉在民間,如通過(guò)微博平臺(tái)的有效互動(dòng),廣泛汲取網(wǎng)民智慧,定能幫助政府乃至官員博主解決一個(gè)又一個(gè)急切的問(wèn)題。去年11月23日晚,官方微博“廈門警方在線”發(fā)動(dòng)廣大網(wǎng)友為一起刑事案提供線索,網(wǎng)友們積極響應(yīng)并向警方提供了重要線索,不出一星期,廈門警方循線抓獲案犯。
????微博互動(dòng)當(dāng)需雅量。廣東省惠州市委書記2010年開(kāi)通微博后公開(kāi)承諾:“網(wǎng)友的問(wèn)題,不要過(guò)濾,原汁原味地拋給我,哪怕是罵我也行”,此言很給力,體現(xiàn)出一名官員博主應(yīng)有的雅量。的確,“不怕罵”是博主是否有互動(dòng)誠(chéng)意的試金石。群眾受了委屈,碰到棘手問(wèn)題,難免在網(wǎng)上發(fā)牢騷,說(shuō)怪話,甚至提出尖銳的批評(píng),博主切不可視之如洪水猛獸,一味刪除,或因其偏激,不去理會(huì)。
????何況,政府的工作不可能十全十美,大多數(shù)情況下,網(wǎng)民的批評(píng)肯定事出有因,至少說(shuō)明干部聯(lián)系群眾不夠,沒(méi)有很好地上情下達(dá)、下情上達(dá)。官員不妨利用微博平臺(tái),耐心傾聽(tīng)、仔細(xì)分析、全面綜合所有批評(píng)意見(jiàn),并認(rèn)真加以改進(jìn)和糾正,定能贏得更多群眾的信賴和支持,定會(huì)有助于把工作做得更好。
????微博互動(dòng)更需親民。既然上網(wǎng)絡(luò)、開(kāi)微博,就要脫去官袍講實(shí)話、大白話,講貼近網(wǎng)民的話,否則怎能拉近與網(wǎng)民的距離?又怎能開(kāi)展真正有效的官民互動(dòng)?可以預(yù)見(jiàn),如官民互動(dòng)真正給力,微博將真正起到溝通民意、汲取民智、服務(wù)民生的“綠色快車道”作用?!鹾4?/p> |