????“店主回老家過年啦，親們蛇年再見！ ”隨著春節(jié)臨近，多名淘寶店主表示，由于宅急送、全峰、佳吉等十余家快遞將從本周開始“不收不派”，網(wǎng)店也將隨之打烊。據(jù)悉，個別快遞公司9日起還將加收每件10元的“春節(jié)服務(wù)費”。
????對此，淘寶、天貓、聚劃算已臨時調(diào)整春節(jié)期間的網(wǎng)購規(guī)則，若網(wǎng)店在2月22日前仍不發(fā)貨，消費者可索賠違約金。而京東、易訊兩家負責(zé)人則提醒稱，從除夕到大年初七仍將正常配送上海訂單，但由于部分第三方合作物流歇業(yè)，送貨方式或略有調(diào)整。
????快遞本周起陸續(xù)“半打烊”
????“就算我春節(jié)還想營業(yè)，但很多快遞公司都已經(jīng)不收不派了，所以還是要對顧客說抱歉。”在淘寶經(jīng)營一家皇冠級童裝店的裴小姐昨表示，雖然去年春節(jié)前國家郵政局曾專門頒布快遞“禁停令”，但她和同行交流下來普遍發(fā)現(xiàn)，實際情況還是不樂觀。
????根據(jù)記者采訪多家淘寶網(wǎng)店的匯總信息，從本月1日開始，佳吉快遞、全峰快遞、德邦物流、快捷速遞、宅急送已陸續(xù)進入“淘寶件不收不派”的打烊狀態(tài)，聯(lián)邦快遞從9日起也將停收3天。
????盡管目前順豐、四通一達均發(fā)布了春節(jié)運營方案，承諾 “年中無休”。但記者實際走訪發(fā)現(xiàn)，這些公司其實都已 “半打烊”。近日，在一家快遞網(wǎng)點內(nèi)，只有7名快遞員到崗上班，相比兩周前的18人縮水一大半。 “大部分快遞員都回家過年了。春節(jié)期間，我們會繼續(xù)收發(fā)快件，但服務(wù)對象只針對個人用戶，派送范圍也僅有限”其負責(zé)人說。
????網(wǎng)店遲遲不發(fā)貨可索賠
????從2月初開始，在淘寶上的賣家，已基本不接送到新疆、西藏、寧夏、內(nèi)蒙古、海南、青海等偏遠地區(qū)的件了。而蘇浙滬的快件，基本上仍然可以送達。
????不過受訪的快遞公司人士提醒，由于人手緊缺，春節(jié)期間快件的運送時效可能要比平時延后1到2天，市民請先做好心理準(zhǔn)備。本月9日起，個別公司還將對快件加收 “春節(jié)服務(wù)費”，每票快件首重費用加收10元，續(xù)重費用不變。
????有消費者擔(dān)憂，若網(wǎng)店賣家以“回老家”、 “快遞不收件”等理由遲遲不發(fā)貨，原有的售后索賠規(guī)則是否仍然適用？阿里方面昨回應(yīng)稱，淘寶、天貓、聚劃算等網(wǎng)購平臺已從本月2日起對商家網(wǎng)購發(fā)貨時間做出人性化的臨時調(diào)整， 20日起恢復(fù)正常。
????“以淘寶為例，消費者訂單付款時間若在2月2日到19日期間，賣家就必須在2月22日24：00前發(fā)貨，以快遞公司攬件記錄為準(zhǔn)。若逾期未發(fā)貨，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，如果仍拒絕主動賠付，除須賠償違約金外還會額外扣三分?！碧詫毠P(guān)部負責(zé)人說。而對于在外旅行的消費者而言，要注意訂單超時打款時間。
????（據(jù)新聞晚報） | 
