????人民幣整潔度一直是社會比較關(guān)注的問題。近年來，工行梧州分行以殘損貨幣兌換“零拒絕”為突破口，通過不斷加大監(jiān)督檢查力度，認(rèn)真履行凈化人民幣的社會職責(zé)。
????該行首先要求營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置殘損人民幣兌換窗口，對外公示殘損人民幣兌換標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督電話，嚴(yán)禁以任何理由推諉、拒絕辦理殘損人民幣兌換業(yè)務(wù)。對符合兌換標(biāo)準(zhǔn)的殘損人民幣，無論數(shù)量多少，兌換難易，都必須無條件予以兌換。其次根據(jù)人民銀行關(guān)于加大人民幣殘損券回收力度的工作要求，著力部署安排，確保完成人行下發(fā)回收計(jì)劃。并將殘損券回籠計(jì)劃合理下發(fā)分解到所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)動，采取柜臺兌付、上門兌付等形式，加大殘損券回收力度。并積極與在本行開戶的商場、超市、公交公司建立聯(lián)系，重點(diǎn)做好1元損傷紙幣回收工作；強(qiáng)調(diào)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照人民銀行殘損券要求標(biāo)準(zhǔn)回籠人民幣；在加大殘損券回收的同時(shí)，確保營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)小票供應(yīng)。該行現(xiàn)金中心組織人力對各營業(yè)網(wǎng)日常零鈔合理需求或與上繳殘損幣成正比的零鈔需求確保滿足供給。再次為做好殘損貨幣兌換工作，提升現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)水平，該行認(rèn)真貫徹《中華人民共和國人民幣管理?xiàng)l例》、《中國人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》規(guī)定，不斷提高現(xiàn)金業(yè)務(wù)服務(wù)意識，采取多種有效措施大力加強(qiáng)對殘、缺、污、損人民幣的兌換工作，積極為群眾因各種原因而受損致殘的人民幣進(jìn)行兌換，真正做到殘損貨幣兌換“零拒絕”，受到新老客戶的好評。 | 
