李旭龍是南梧二級公路藤縣收費(fèi)站唯一一名堅(jiān)持工作了20年的收費(fèi)員。(趙洋/攝)
????西江都市報(bào)記者 趙洋/文
????10月1日,南梧二級公路藤縣收費(fèi)站終止收費(fèi)。47歲的收費(fèi)員李旭龍看著收費(fèi)欄桿被拆除,心情復(fù)雜。
????李旭龍說:“干了二十年收費(fèi)員,覺得收費(fèi)亭如一面社會(huì)萬象鏡。無論當(dāng)官的也好,平民百姓也好,每名司機(jī)都會(huì)在窗口前不經(jīng)意間顯露本性的一面?!?/p>
????收費(fèi)員崗位也會(huì)遭遇意外
????1993年10月,自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)南梧二級公路藤縣收費(fèi)站成立,同年10月18日,收費(fèi)站正式對過往車輛收取通行費(fèi),以償還南梧二級公路建設(shè)貸款本息和投入交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)基金。
????彼時(shí),27歲的李旭龍成為收費(fèi)站第一批工作人員。當(dāng)年崗?fù)な恰氨¤F皮+玻璃”,設(shè)施簡陋。面對來往的車流,鐵皮小屋顯得十分單薄。
????據(jù)藤縣收費(fèi)站1994年年終總結(jié)報(bào)告,10月26日下午,一輛四川瀘縣客車油箱起火,燒毀崗?fù)ぁP姨澥召M(fèi)員及時(shí)逃離,事件未造成人員傷亡。
????“收費(fèi)站年終總結(jié)并不能記載下每一件事。”李旭龍回憶,1995年8月的一天,他曾與死亡擦肩而過。
????凌晨值班時(shí),一輛滿載水泥管的貨車剎車失靈,撞向收費(fèi)亭安全島,還撞飛鐵欄桿。鐵欄桿洞穿李旭龍所在的收費(fèi)亭。李旭龍說:“我當(dāng)即趴在地上,鐵管直接從我身上飛過,差點(diǎn)沒命?!?/p>
????人身安全威脅時(shí)有發(fā)生
????意外事故,沖卡、過往司機(jī)的冷臉、不解、甚至毆打,這些竟與收費(fèi)員的工作如影相隨。李旭龍說:“部分車主法制觀念淡薄,認(rèn)為公路部門為了賺錢收取通行費(fèi),于是過站時(shí)能逃就逃、能闖就闖。
????1994年3月22日,有逃費(fèi)司機(jī)毆打收費(fèi)員,致收費(fèi)員住院8天。1996年2月16日,一輛中型拖拉機(jī)撞爛關(guān)卡后逃竄。次日該車又沖卡,截停后車上跳下5人,手持菜刀鐵棍行兇。
????1997年7月,車牌號(hào)為桂J的班車經(jīng)過富吉收費(fèi)亭時(shí),車主和司機(jī)強(qiáng)行要拉開欄桿通行,還毆打收費(fèi)員。后來城西派出所對兩名鬧事者作出行政拘留15天的處罰。
????據(jù)藤縣收費(fèi)站歷年工作總結(jié)報(bào)告顯示:收費(fèi)站收費(fèi)環(huán)境并不如人們想象的那么“平靜”,地方惡勢力人員鬧事、恐嚇收費(fèi)員、吐口水等事件時(shí)有發(fā)生,對收費(fèi)員的精神和人身安全造成威脅。
????學(xué)會(huì)平靜面對不同司機(jī)
????1994年,通過收費(fèi)站的車流量近49萬輛,2012年增加至266萬輛。短短二十年,車流量激增五倍。面對日復(fù)一日繁瑣的工作,收費(fèi)員們承受著巨大的身體和精神壓力。
????工作最忙時(shí),每個(gè)班次的收費(fèi)員要收取1500多輛車的通行費(fèi)。工作久了,李旭龍會(huì)覺得:窗外的司機(jī)不同的表情,隱秘地表達(dá)著對公路收費(fèi)的看法。
????李旭龍說,他已學(xué)會(huì)從每個(gè)司機(jī)的語氣聲調(diào),第一時(shí)間判斷對方的身份,甚至是“心情指數(shù)”及“攻擊指數(shù)”,并能平靜面對每一個(gè)問題、投訴,甚至是咆哮。
????“大部分司機(jī)還是通情達(dá)理的?!崩钚颀埍硎荆袝r(shí)聽到一聲過往司機(jī)的問候或是親切的笑容,那一刻他會(huì)覺得聲音和表情像是有溫度一般,把自己種種的疲憊委屈都吹得煙消云散。
????10月1日上午,南梧二級公路藤縣收費(fèi)站40多名工作人員留下一張合影,他們將離開相守了二十年的收費(fèi)站。
????公路上暢順的車流,收費(fèi)亭電子屏上的大字“收費(fèi)期滿,停止收費(fèi)”,讓李旭龍覺得,圍繞著藤縣收費(fèi)站的種種矛盾、沖突,以及故事,終將湮滅在歷史滾滾的車輪當(dāng)中。 |