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黎銳
現(xiàn)任職務(wù)：出入境管理支隊民警
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黎銳在市出入境管理處為市民辦理業(yè)務(wù)。
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黎銳，男，1984年生，中共預(yù)備黨員。2011年調(diào)到出入境管理支隊以來愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨。在單位里他不但要負(fù)責(zé)前臺的各類證照的受理，還要兼顧外國人“三非”案件的辦理。在短短的兩年半時間里，經(jīng)他辦理各種證照近七萬份，接待群眾近九萬人次零投訴的成績。另外，經(jīng)他參與打擊處理“三非”外國人也達(dá)60多人。達(dá)到這樣一個成績跟他一下的努力和精神是密不可分的。
他時刻不忘學(xué)習(xí)，思想、業(yè)務(wù)知識吸收雙管齊下。因為工作原因，他從警多年卻每每與組織的黨員培訓(xùn)班擦肩而過。雖然如此，他日常里都會擠出一定的時間學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等黨的文獻(xiàn)自學(xué)，接受黨先進思想知識的熏陶，蕩滌自己的心靈。剛進出入境的時候作為一名新同志，他明白自己崗位的重要性。決不能因為自己的業(yè)務(wù)不熟悉造成對群眾不便，所以學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識是重中之重。在他看來，政策和法規(guī)條例不是用來約束和限制群眾的，恰恰相反，是用來方便群眾，幫助群眾的。條例規(guī)范的熟悉是服務(wù)群眾、方便群眾的根本，也是為群眾順利辦理各種證照的基礎(chǔ)。他知道，只有對各項政策非常熟悉，那么你才能懂得怎么去利用這個政策去幫助需要幫助的人民群眾。政策的不斷推陳出新，也要求他每時每刻都要去學(xué)習(xí)，武裝自己。
龐大的工作量后面的零投訴，是他兢兢業(yè)業(yè)的最好體現(xiàn)；一身多工是他吃苦耐勞的最佳詮釋。證照的辦理工作相對于其他公安工作來說是最簡單和平凡不過的事情了。人做好一件簡單的工作很容易，但是每天都做很多同一件簡單的工作，每個月、每年都做相同一件平凡的工作且還要做得好卻是一件很難的事，這不僅需要有“螺絲釘”的精神，更要求有堅韌的意志。黎銳同志現(xiàn)在是出入境前臺民警受理速度最快的一個，但是直至今日他沒有接到一次群眾的投訴。這無不跟他平時接待群眾時耐心、受理材料時細(xì)心、系統(tǒng)錄入時專心有關(guān)。從2011年4月到2013年9月，在這兩年半的時間里，黎銳同志辦理各種證照近七萬個，近代群眾近九萬人次零投訴。這么短的時間內(nèi)能達(dá)到這個數(shù)字，這是他將工作時坐的凳子坐爛換來的。在單位黎銳同志還要兼顧起日常的外國人管理工作，前臺受理市的時間是固定的，但是涉外案件的處理卻往往是突發(fā)的。很多時候是在他剛忙完了一天受理后，卻又要去處理外國案件。特別是打擊“三非”越南人的工作中他表現(xiàn)突出，在過去的兩年多經(jīng)他遣送的“三非”外國人就達(dá)六十人之多。此外，黎銳還要擔(dān)負(fù)特殊情況下的值班備勤、安保等任務(wù)。
關(guān)鍵時刻敢于擔(dān)當(dāng)。近年由于我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展得了很大提升，我區(qū)的“三非”外國人也越來越多。2013年4月份，作為單位唯一的一名越南語翻譯，盡管妻子已經(jīng)待產(chǎn)，他依然暫時舍小家，接受新一輪的遣送任務(wù)，因為他深刻認(rèn)識到：這是他的工作。當(dāng)順利完成本次任務(wù)往回家趕的時候，他的兒子已經(jīng)出生了。
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