????西江都市報訊 （記者 梁燕如） 近年來，11月11日被網(wǎng)友和市民調(diào)侃為“光棍節(jié)”，隨著該節(jié)日的知名度越來越高，各類商家也借此大做促銷文章。對此，商務(wù)和工商部門建議，市民應(yīng)理性對待促銷活動，購物前不僅要貨比三家，還要做好消費憑證的索取和保留，保護自己的合法權(quán)益。
????促銷引發(fā)投訴增加
????連日來，不管是互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)商城，還是本地的實體店，“光棍節(jié)”的促銷活動隨處可見，“史上最低折扣”等促銷口號，著實讓消費者心動，而促銷的商品幾乎包羅萬有。而對于更多的消費者來說，網(wǎng)購是最主要的選擇。
????雖然促銷力度不小，但記者在采訪中了解到，一些消費者對“光棍節(jié)”的購物、維權(quán)經(jīng)歷并不滿意。去年“光棍節(jié)”前后，市民謝小姐看中了某網(wǎng)絡(luò)商城推出的特價秋褲，馬上下訂單購買。當(dāng)時，商家承諾一個星期內(nèi)發(fā)貨。然而一個星期過去了，褲子仍未到手。商家解釋稱，因為“雙十一”前后商品集中發(fā)貨量過大，希望謝小姐耐心等候。最終，又過了一個星期后，謝小姐才拿到了自己在網(wǎng)上訂購的褲子。
????而類似的現(xiàn)象，不少參加過“光棍節(jié)”促銷活動的網(wǎng)友和市民都遇到過。此外，記者從市消費者協(xié)會了解到，商家的大型節(jié)慶促銷活動過后，因促銷商品存在質(zhì)量問題而引發(fā)消費糾紛的數(shù)量多于平日。
????理性消費避免糾紛
????對此，市商務(wù)局市場運行調(diào)節(jié)科科長林耀博分析指出，隨著“光棍節(jié)”在市民當(dāng)中的名氣加大，商家均意識到其中的商機，便不約而同地將其打造成為吸引顧客集中消費的“非傳統(tǒng)消費黃金周”。
????那么，促銷商品的售價是否真的如商家所說是“史上最低”？林耀博建議，市民應(yīng)理性對待促銷商品，購物前貨比三家以確保買到真正物美價廉的商品。
????市消費者協(xié)會秘書長李晚昌也提醒，促銷活動中，市民購物時應(yīng)挑選信譽度高、有合法經(jīng)營資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)商城和實體店。
????而且，因為解決網(wǎng)購糾紛會存在異地取證、維權(quán)難的現(xiàn)實問題，建議市民謹(jǐn)慎通過網(wǎng)絡(luò)購買貴重、易碎等商品。但無論選擇何種購物方式，市民都應(yīng)保留各類交易憑證作為維權(quán)依據(jù)。 | 
