????今年以來(lái)，為進(jìn)一步提高自助渠道輻射和客戶服務(wù)能力，更好的支持業(yè)務(wù)分流、緩解柜面排隊(duì)壓力，工行梧州分行持續(xù)加大ATM自動(dòng)設(shè)備等自助機(jī)具的建設(shè)和投放力度，并通過(guò)優(yōu)化設(shè)備功能，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理和機(jī)具維護(hù)等措施促進(jìn)設(shè)備運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提升，為轄區(qū)市民提供了安全方便快捷的自助金融服務(wù)。截至5月20日，該行投入服務(wù)的ATM總量已達(dá)113臺(tái)，其中一至五月新增25臺(tái)。目前該行已逐步構(gòu)建了覆蓋城鄉(xiāng)，種類(lèi)齊全，功能完善，便捷高效的自助銀行服務(wù)體系。
????為積極響應(yīng)客戶的金融服務(wù)需求，該行加大自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）等自助機(jī)具的投放，并通過(guò)優(yōu)化設(shè)備功能、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理和機(jī)具維護(hù)等措施不斷提升服務(wù)品質(zhì)，努力為廣大客戶提供安全方便快捷的自助金融服務(wù)。針對(duì)居民多樣化的金融需求，該行加快自助銀行裝修改造步伐和加大機(jī)具建設(shè)和布放力度，不斷完善豐富自助服務(wù)區(qū)的服務(wù)功能。在ATM自助設(shè)備布設(shè)方面，該行在市區(qū)注重加大居民小區(qū)、繁華商業(yè)區(qū)、專(zhuān)業(yè)商品市場(chǎng)、旅游景點(diǎn)等自助需求旺盛區(qū)域的自助銀行建設(shè)力度。同時(shí)在加大機(jī)具建設(shè)和投放中，新增的ATM主要分布到交通樞紐、新興商業(yè)區(qū)、商品交易市場(chǎng)等區(qū)域，并加大ATM在重點(diǎn)縣域的投放力度，較好地滿足了縣域客戶生活及消費(fèi)活動(dòng)中的金融服務(wù)需求。如該行一至五月就新增25臺(tái)ATM自助設(shè)備服務(wù)客戶。在持續(xù)增加ATM建設(shè)和投放的基礎(chǔ)上，還緊跟客戶需求，通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)舉措、優(yōu)化設(shè)備功能，簡(jiǎn)化客戶操作，提升服務(wù)效率，提高了自助服務(wù)的易用性、便民性和安全性。（林文） | 
