????為保證ATM 機(jī)的運(yùn)營(yíng)安全，充分發(fā)揮ATM 機(jī)的管理作用，為客戶提供安全、快捷的自助服務(wù)環(huán)境和安全環(huán)境，工行蒼梧支行強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)維護(hù)管理，積極打造安全的運(yùn)行環(huán)境。
????該行強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理積極做好識(shí)別、引導(dǎo)、分流客戶，以減輕柜面員工辦理業(yè)務(wù)的壓力，提高離柜業(yè)務(wù)率和客戶的分流率，提高客戶的滿意度。
????同時(shí)，強(qiáng)化巡檢意識(shí)和維護(hù)意識(shí)。加強(qiáng)日常管理及夜間巡檢防范外，充分發(fā)揮ATM 機(jī)的應(yīng)有作用，ATM 管理人員要每天早、晚對(duì)設(shè)備進(jìn)行例行檢查2次。
????大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、保安人員每天至少進(jìn)行巡查4次，夜間巡查至少2次，對(duì)ATM 取現(xiàn)操作界面進(jìn)行認(rèn)真觀察讀卡裝置及其它異常設(shè)備。對(duì)于容易發(fā)生案件的高風(fēng)險(xiǎn)地點(diǎn)，該行組織各網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)人員蹲守和巡查，以消除隱患。
????此外，嚴(yán)格執(zhí)行ATM加鈔、取鈔安全操作規(guī)程相關(guān)要領(lǐng)，進(jìn)一步規(guī)范加鈔業(yè)務(wù)操作流程，確保鈔箱自助設(shè)施加鈔時(shí)封閉運(yùn)行的安全。要求相關(guān)人員務(wù)必在加鈔前，做好鈔券的清點(diǎn)和挑選，以確保鈔券無破損、無斷裂、無透明、無紙粘貼、無褶皺、無券角，盡量避免因?yàn)槠泵娌环弦蠖斐蓹C(jī)器故障，杜絕缺鈔和卡鈔等現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)要提前加足現(xiàn)金，保證現(xiàn)金供應(yīng)，防止因出現(xiàn)現(xiàn)金不足而導(dǎo)致停機(jī)現(xiàn)象的發(fā)生。（嚴(yán)建新） | 
