????西江都市報(bào)訊(記者 龍?zhí)靷鳎┎痪们?,在梧?jīng)商的周先生在梧州市三龍大道一家汽車店購(gòu)置了一輛小貨車??墒?,新車使用不久就出現(xiàn)漏油等問(wèn)題。在維修過(guò)程中,周先生發(fā)現(xiàn)貨車的規(guī)格與當(dāng)初自己購(gòu)車的要求不相符。對(duì)此,他想與商家協(xié)商換貨,卻一直遭到拒絕。
????購(gòu)車人:商家經(jīng)商“不誠(chéng)信”
????周先生告訴記者,自己在蒙山縣從事送貨工作。今年9月,因工作需要,他打算在梧州市三龍大道附近的一家汽車店購(gòu)買一輛解放牌小貨車。在此之前,周先生對(duì)汽車并不是很熟悉。不過(guò),考慮到相關(guān)汽車品牌的口碑頗佳,他便獨(dú)自一人來(lái)到上述汽車店內(nèi),并在導(dǎo)購(gòu)員胡先生的介紹下挑選貨車。
????周先生說(shuō),由于自己運(yùn)送的是瓷磚,所購(gòu)汽車的后橋承重能力一定要達(dá)到3噸。因此,他在選購(gòu)汽車的時(shí)候,一直向胡先生強(qiáng)調(diào)這個(gè)需求。最后,胡先生向周先生推薦了一款小貨車,并“承諾”說(shuō)該車的后橋承重能力就是3噸。最終,周先生以五萬(wàn)多元購(gòu)買了這輛小貨車。
????然而,剛買沒(méi)幾天,周先生的貨車在運(yùn)貨至湖南的途中就出現(xiàn)漏油的情況。當(dāng)?shù)鼐S修的人員告訴周先生,他買的汽車后橋承重能力只有2噸,這讓周先生十分惱火?!捌嚨瓿鍪酆髽虺兄啬芰?噸的貨車,卻收取后橋承重能力為3噸的貨車的價(jià)錢,這是‘有意欺騙’消費(fèi)者?!笔潞?,周先生多次回到購(gòu)車的汽車店要求店家換貨。但是,一直遭到對(duì)方拒絕。
????賣車人:車輛出問(wèn)題系車主“使用不當(dāng)”所致
????11月29日,記者致電該汽車店的老板胡先生了解情況。胡先生說(shuō),交易過(guò)程中,他已經(jīng)把車輛的實(shí)際情況向周先生進(jìn)行過(guò)介紹,不存在“欺騙消費(fèi)者”的行為。胡先生認(rèn)為,周先生的新車問(wèn)題多多,是周先生“使用不當(dāng)”造成的。胡先生還表示,將就相關(guān)問(wèn)題再與周先生積極協(xié)調(diào)處理。
????胡先生認(rèn)為,整個(gè)購(gòu)車交易中并不存在“欺騙”一說(shuō)。胡先生說(shuō),當(dāng)初,他按照周先生的需求提供兩款汽車。一款是后橋承重能力為3噸,并為汽剎制動(dòng)的貨車。另一款是后橋承重能力為2.5噸,并為油剎制動(dòng)的貨車。兩者的載貨量不相上下,但前者的價(jià)格要比后者貴。最終,周先生經(jīng)過(guò)思索,選擇購(gòu)買后橋承重能力為2.5噸的貨車。
????此外,胡先生認(rèn)為,周先生的新車之所以出現(xiàn)漏油等問(wèn)題,主要是因?yàn)槠湓谶\(yùn)貨過(guò)程中經(jīng)常超載。對(duì)此,周先生則強(qiáng)調(diào),是對(duì)方介紹的貨車后橋承重能力不足3噸,才會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)漏油情況。
????在采訪中,胡先生表示,自己已積極幫助周先生解決實(shí)際問(wèn)題,汽車店也免費(fèi)為周先生解決車輛漏油問(wèn)題。至于周先生提出的換貨要求,則暫不可能實(shí)現(xiàn)。據(jù)悉,雙方將就有關(guān)換貨問(wèn)題作進(jìn)一步溝通。 |