????西江都市報訊 （記者 龍?zhí)靷?實習(xí)生 趙艷香）近日，本報對梧州長青園公墓涉嫌違法占地的情況進(jìn)行報道。受訪中，該公墓相關(guān)負(fù)責(zé)人明確向公眾承諾可退款和不跑路。4月21日，記者再次來到涉事公墓的服務(wù)大廳了解情況。據(jù)悉，截至當(dāng)天，該公墓已為15名客戶辦理退款手續(xù)。另外，涉事公墓方表示，愿意配合相關(guān)部門的行政處罰，并將盡快完善相關(guān)手續(xù)。
????15名客戶順利退款
????當(dāng)天上午10時，記者在長青園公墓看到，墓園內(nèi)沒有施工的跡象，連往常維護(hù)場內(nèi)花草的工人也暫停作業(yè)。在該公墓的服務(wù)大廳里，兩名工作人員正在前臺值守，但沒有群眾前來咨詢或辦理業(yè)務(wù)。長青園公墓投資建設(shè)方負(fù)責(zé)人許長轉(zhuǎn)表示，在接受本報采訪和作出正面回應(yīng)后，前來咨詢墓地租賃事宜的市民少了很多，同時，公墓方也先后為多名客戶順利辦理退款手續(xù)。
????記者從許長轉(zhuǎn)出示的一份退墓統(tǒng)計表中了解到，4月15日至4月20日，長青園公墓方面共收到20個退墓申請。其中，有15個退墓申請已經(jīng)實現(xiàn)退款，另外5個退墓申請，客戶在提出后又臨時取消了。
????隨后，記者仔細(xì)查閱了上述15個退墓申請的辦理手續(xù)。據(jù)悉，每一個申請的受理都有一套固定的流程，先由客戶向公墓方提交書面的申請書，隨后，客戶再攜帶其個人二代身份證、墓地租賃合同和相應(yīng)的收據(jù)到服務(wù)大廳前臺，即可辦理退款手續(xù)。此外，公墓方的工作人員在受理退款后，還會致電相應(yīng)的客戶進(jìn)一步確認(rèn)退款到賬事宜。當(dāng)天，記者以電話采訪的形式隨機致電部分已辦理退墓手續(xù)的客戶，對方均表示已拿到相應(yīng)的退款。
????未退款者心態(tài)平穩(wěn)
????為進(jìn)一步了解未退款者的情況，記者與臨時取消退款申請的市民陳女士取得了聯(lián)系。據(jù)悉，陳女士花了近20萬元在長青園公墓內(nèi)租賃了5個墓地。陳女士坦言，她與大部分退款者的心態(tài)一樣，在網(wǎng)上看到各種關(guān)于該墓園涉嫌違法占地的消息后，害怕已交的款項不能退回，故寫好一份退款申請書準(zhǔn)備向公墓方提交。
????然而，陳女士在4月17日閱讀了本報刊發(fā)的稿件后，了解到公墓方關(guān)于可退款和不跑路的承諾，隨后，為測試公墓方承諾的真?zhèn)?，陳女士也照常提出退款申請。而讓她感到意外的是，整個退款申請的辦理流程十分順利，且對方的服務(wù)態(tài)度也很好。因此，陳女士決定撤銷退款申請?！肮狗窖猿霰匦械淖龇ㄗ屛腋械胶芊判?，而且有關(guān)部門已經(jīng)對其作出行政處罰，我更愿意用理性的心態(tài)看待網(wǎng)上的紛爭?！标惻刻寡?。
????與陳女士的想法相類似，一些未辦理退款的市民在受訪時表示，會理性看待此事，相信公墓方會妥善解決此次事件。另據(jù)長青園公墓方面介紹，近日，前來辦理退款的市民陸續(xù)減少，公墓從開業(yè)起至今年4月20日，共辦理租賃墓地業(yè)務(wù)100個，其中，辦理退款為15個。 | 
