????西江都市報(bào)報(bào)料熱線報(bào)道（記者 萬立平） 近日，本報(bào)刊登了消費(fèi)者在美團(tuán)網(wǎng)購買團(tuán)購券，消費(fèi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)相關(guān)店鋪已停業(yè)或倒閉的報(bào)道（詳見4月29日五版）。店鋪已經(jīng)停業(yè)或倒閉，團(tuán)購券仍在出售，團(tuán)購網(wǎng)是否要負(fù)一定責(zé)任呢？
????據(jù)了解，國家工商總局第49號(hào)令《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者發(fā)布的商品和服務(wù)交易信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)準(zhǔn)確，不得作虛假宣傳和虛假表示”，“并按照承諾提供商品和服務(wù)”。
????同時(shí)，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定：“消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾”，“網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任”。
????“消費(fèi)者購買了團(tuán)購券，就是建立了消費(fèi)合同關(guān)系，網(wǎng)站必須依法履行，如果店鋪已經(jīng)倒閉，團(tuán)購券無法使用，團(tuán)購網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)視為違約，在退款的同時(shí)還應(yīng)當(dāng)依法對(duì)消費(fèi)者作出賠償?！蔽嘀菔邢M(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
????采訪中，消費(fèi)者廖小姐認(rèn)為，團(tuán)購網(wǎng)站缺乏商戶信息核實(shí)機(jī)制，也沒有出臺(tái)相關(guān)賠償措施，導(dǎo)致此類問題得不到應(yīng)有的重視。
????那么，為保證自己的合法權(quán)益，消費(fèi)者在團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行團(tuán)購消費(fèi)時(shí)，應(yīng)該怎么辦？梧州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者在使用團(tuán)購網(wǎng)消費(fèi)券時(shí)，應(yīng)該要選擇一些自己相對(duì)熟悉、口碑好的店鋪或者經(jīng)營時(shí)間長、經(jīng)營穩(wěn)定的店鋪。對(duì)于一些消費(fèi)者不熟悉的商鋪，消費(fèi)者最好在團(tuán)購前對(duì)店鋪進(jìn)行了解，例如店鋪是否真的存在，店鋪是否正常營業(yè)等。此外，在團(tuán)購時(shí)，如果合法權(quán)益遭到侵害，要及時(shí)進(jìn)行投訴。 | 
