為了更好的提升對公客戶服務(wù)體驗，為更多企業(yè)提供快捷一站式的開戶服務(wù)，工商銀行梧州藤縣支行緊抓總行新推出的微信預(yù)約開戶良好契機，加強對公服務(wù)宣傳的推廣力度，為小微、民營等企業(yè)發(fā)展暢通服務(wù)溝通渠道。 為了實現(xiàn)客戶服務(wù)的精細化，該行堅持“打鐵還需自身硬”，組織全員共同學習、相互探討，認真學習對公微信預(yù)約開戶流程，并利用晨會時間，確保人人都能嫻熟操作。此外，由大堂經(jīng)理指導客戶通過工行微信工作號預(yù)約開戶，提高效率；由客戶經(jīng)理輔助客戶收集開戶資料和做好盡職調(diào)查工作。確保整個預(yù)約開戶的流程實現(xiàn)無縫對接，讓客戶親身體驗工行企業(yè)開戶的高效和便捷。 該行積極與客戶溝通，以“7*24小時預(yù)約、自選靚號及套餐、實時查進度、只需跑一次”的優(yōu)勢為切入點，幫助企業(yè)客戶盡早落戶安家，大小一切開戶顧慮，一心一意的抓生產(chǎn)發(fā)展，讓更多企業(yè)享受微信預(yù)約開戶的便利，為實體經(jīng)濟發(fā)展增添動力。 在企業(yè)預(yù)約開戶功能體驗的同時，該行為客戶提供一攬子金融產(chǎn)品服務(wù)，按照客戶需求為客戶提供開戶、結(jié)算、理財以及電子銀行產(chǎn)品配套金融服務(wù)，通過量身打造為廣大對公客戶提高資金利用效率，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。
|
