為幫助新員工盡快掌握崗位技能，熟練柜臺(tái)操作流程，增強(qiáng)員工溝通能力，建立良好的人際關(guān)系，近日中國(guó)銀行梧州分行舉辦2019年校園招聘新員工崗前培訓(xùn)。 
此次培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的創(chuàng)新培訓(xùn)模式，將堂上授課與外出互動(dòng)相結(jié)合、實(shí)務(wù)操作與風(fēng)險(xiǎn)警示相結(jié)合，取得了良好效果。 本次培訓(xùn)內(nèi)容豐富、涵蓋面廣，包括業(yè)務(wù)技能、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控、反假知識(shí)、反洗錢知識(shí)、發(fā)展戰(zhàn)略、“雙十禁”、文優(yōu)服務(wù)、違規(guī)處理、掃黑除惡應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)以及職業(yè)生涯規(guī)劃等，而且培訓(xùn)形式多樣，安排了明查暗訪、外出營(yíng)銷、調(diào)研分析、師從前輩等環(huán)節(jié)，使新員工不僅能全面了解銀行知識(shí)，更能親身感受銀行工作的不易。 培訓(xùn)在完成堂上授課的基礎(chǔ)上，還重點(diǎn)組織了“神秘人”暗訪和外拓業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，讓新員工提前適應(yīng)銀行工作。新員工通過(guò)“神秘人”身份暗訪，掌握網(wǎng)點(diǎn)在營(yíng)銷宣傳、網(wǎng)點(diǎn)布局、硬件設(shè)施、員工工作主動(dòng)性和業(yè)務(wù)知識(shí)表現(xiàn)等方面的情況，以便指導(dǎo)日后工作。外拓業(yè)務(wù)則實(shí)實(shí)在在地讓新員工學(xué)會(huì)如何把坐等上門變?yōu)橹鲃?dòng)營(yíng)銷，學(xué)會(huì)營(yíng)銷技巧和營(yíng)銷知識(shí)，增強(qiáng)外拓營(yíng)銷的信心。 此次培訓(xùn)中，11名新員工均通過(guò)了業(yè)務(wù)技能和綜合業(yè)務(wù)知識(shí)考試，并向分行提交了11份網(wǎng)點(diǎn)調(diào)研分析報(bào)告，向行領(lǐng)導(dǎo)提出網(wǎng)點(diǎn)整改建議15條，收到培訓(xùn)心得、收獲、分享材料10多份，培訓(xùn)評(píng)估滿意度達(dá)到100%，培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期效果。（馮昆源） |
