梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)訊 （記者 冼振宇 通訊員 馮幼軍 莫鳳）“以前辦證要先跑一趟窗口咨詢流程和材料，現(xiàn)在通過政府網(wǎng)站就能了解相關(guān)信息”“辦事流程用漫畫形式解讀，這樣的方式通俗易懂”……近日，記者從市行政審批局獲悉，為全面打造“陽(yáng)光政府”，我市貫徹新發(fā)展理念，通過構(gòu)建市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)公開體系，編制完成65224項(xiàng)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄，促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
據(jù)了解，我市把政務(wù)公開融入政務(wù)服務(wù)全過程，依托廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)和“政務(wù)公開專區(qū)”等平臺(tái)，向群眾提供政策文件及審批事項(xiàng)“一次性告知”清單。圍繞群眾最想了解的“需要什么材料，能不能辦成，什么時(shí)候辦成”三大核心問題，市行政審批局創(chuàng)新工作方式和機(jī)制，促進(jìn)辦事流程融合共享，引導(dǎo)公眾參與政策起草問詢，通過“一文三解”等多種形式提高政策解讀質(zhì)量，打通群眾獲取政府信息“最后一公里”。
在疫情防控階段，一份防疫防控措施的通告從市級(jí)下達(dá)到村級(jí)要多久？在我市，這幾乎是同頻同步到達(dá)。我市創(chuàng)新政務(wù)公開工作協(xié)調(diào)機(jī)制，采用“1+19+7+N”工作法，即1個(gè)市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)基層政務(wù)公開工作，市直19個(gè)部門牽頭指導(dǎo)督促7個(gè)縣（市、區(qū)）深入推進(jìn)若干基層單位政務(wù)公開工作，形成市縣鄉(xiāng)村四級(jí)上下聯(lián)動(dòng)、密切配合的政務(wù)公開體系，確保與群眾生產(chǎn)生活直接相關(guān)的行政行為和服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)公開、盡公開”。
制作約一萬個(gè)辦事指南二維碼并通過廣西數(shù)字政務(wù)一體化平臺(tái)公開，推出“口語化”智能檢索和“問答式”智能引導(dǎo)實(shí)現(xiàn)100多項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一問便知”，融合12345政府服務(wù)熱線功能……為促進(jìn)辦事流程融合共享，我市采取多種措施為群眾辦事提供便利，去年我市12345熱線共受理群眾問詢78278件，同比增長(zhǎng)125.44%，按時(shí)辦結(jié)率91.72%，處理滿意率99.49%。同時(shí)，我市通過發(fā)布重大行政決策征求意見信息90多條，及時(shí)公開起草說明和征求結(jié)果，提高政府工作透明度，促進(jìn)公眾對(duì)政府工作的理解、支持和協(xié)同，形成良好的政民互動(dòng)交流氛圍。
在解決政務(wù)公開“要公開什么”“由誰公開”的難題上，我市編制完成市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄65224項(xiàng)，其中創(chuàng)編村（居）務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄83項(xiàng)，近1000個(gè)村（居）委共公開44846項(xiàng)，推進(jìn)政務(wù)公開工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、法治化。同時(shí)，我市通過構(gòu)建44個(gè)網(wǎng)站融合211個(gè)政務(wù)新媒體加140個(gè)實(shí)體政務(wù)公開專區(qū)的平臺(tái)體系，解決了政府信息“在哪公開”的問題，去年我市各級(jí)網(wǎng)站發(fā)布信息近8.7萬條，同比增長(zhǎng)超過60%，集成發(fā)布政策解讀1614條，同比增長(zhǎng)約8倍，市政府網(wǎng)站在第二十屆政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估中挺進(jìn)全國(guó)100強(qiáng)。
