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取3千給3萬儲戶還錢被拒 銀行自稱“不差錢”
http://    2011-06-07 16:28    作者:    來源:錢江晚報

????當晚發(fā)現(xiàn)少錢才急急兵分兩路連夜追款

????6月5日下午現(xiàn)鈔。

????別處購物付款發(fā)現(xiàn)銀行多給錢后,擔心會出問題的杜女士隨即報警求助,然而杜女士在警察陪同下趕到銀行退款時,卻遭遇了意外一幕,銀行不僅拒收這筆市民主動退款,反而將杜女士一行趕出了銀行。面對趕到的記者,杜女士表示:“我是真的沒有想到退還現(xiàn)金還有這么難!”

????6月5日下午5時許,記者采訪了退款不成的杜女士,得知這位主動退還2.7萬銀行多付款的女子是一名下崗女工,現(xiàn)在一家超市打工賺錢,每個月的收入1080元,生活過得并不寬裕,然而就是這樣一名女士,面對銀行的意外“大禮”,她并沒有心動。

????杜女士表示,臨近端午節(jié),打算取錢買點東西?!叭ト″X的時候已經(jīng)下午4點半啦,當時拿著丈夫幾天前才存進銀行3000元的存折,然后在一個柜臺就要求全部取出,手續(xù)完成后,銀行服務(wù)員將錢放進了一個信封。拿到錢后我沒有清點,就急忙塞進包里往金橋市場跑,所以當時也沒有發(fā)現(xiàn)銀行多給錢?!敝v到3000元現(xiàn)金多出2.7萬元為何當場沒能發(fā)現(xiàn),杜女士顯得很無辜。

????就在杜女士到銀行附近的金橋市場為兒子選好物品準備付款時,從包里取出現(xiàn)款的杜女士驚呆了,因為3000元錢和30000元現(xiàn)金的厚度差別實在太大,等她拿出信封里的錢后,杜女士才發(fā)現(xiàn)自己原本取出的3000元現(xiàn)金,現(xiàn)在竟然變成了3捆未開封的百元大鈔。

????“這些錢不是我的,我肯定不能要,銀行服務(wù)員意外多付出這么多錢,要承擔賠償責任不說,恐怕還要受處分!”杜女士說想到這些之后,她就急忙返回了銀行。

????為了找一個人能夠證明還款過程,最后杜女士半道喊來了自己的朋友蔡先生,但是兩人趕到銀行后,還未說明來意,這家銀行的工作人員連聽都未聽進去,迅速將他們趕出銀行大門,隨后就聽“哐當”一聲將銀行大門無情地關(guān)上,然后隔著門縫說:“銀行下班了,正在結(jié)賬!”

????不一會兒,一輛運鈔車來了,銀行大門開了,杜女士與蔡先生又進銀行還錢,這時這家銀行的一位行長過來了,說明來意后,這家銀行的行長也是連聽都未聽進去,迅速將杜女士和蔡先生關(guān)在銀行大門外。但是面對還錢銀行拒收,反倒給杜女士帶來了很大壓力,由于擔心今后出現(xiàn)什么亂子,為了早些將這2.7萬元現(xiàn)金還回銀行,杜女士最后選擇了報警?!拔抑皇菫榱俗C明自己不是故意多拿錢,更是希望通過警方證明銀行多給的27000元錢已經(jīng)還給銀行?!倍排坎粺o擔心地說。后來中央門立交橋派出所民警趕到后,杜女士將取款過程說了一遍。

????“許霆的事情大家都還記得,我好害怕?!倍排繐淖约憾嗄昧算y行的錢,成為下一個“許霆”。隨后,杜女士和蔡先生在民警的陪伴下第三次找上銀行要還款,但是銀行給出的答案是:“銀行不差錢!”后在蔡先生的提醒下,一個銀行會計表示可能少了2.7萬元,但是該銀行現(xiàn)場負責人并不領(lǐng)情,最后他們又被無禮地趕出門外。

????由于3次送還銀行多付現(xiàn)金遭拒收,最后杜女士只好將2.7萬現(xiàn)金暫時交給派出所保管。

????5日晚上7點半,多付客戶2.7萬元現(xiàn)金的銀行發(fā)現(xiàn)賬面現(xiàn)金不對后,這家銀行包括行長、科長、業(yè)務(wù)經(jīng)理和柜臺工作人員才顯得著急起來。

????隨即該銀行兵分兩路連夜追款,一路向中央門立交橋派出所趕去,一路尋找杜女士的家庭地址和聯(lián)系方式,在確認客戶杜女士已將27000元暫時保存在派出所時,前來追款的銀行工作人員懸著的心這才放下,隨后工作人員與派出所民警清點了27000元現(xiàn)金,并辦理了移交手續(xù)。

????在派出所辦理現(xiàn)金移交手續(xù)時,由于得知杜女士希望得到道歉的要求后,經(jīng)過派出所聯(lián)系,該銀行負責人一行,在5日晚上8點半左右,雙方在南京市下關(guān)區(qū)白云亭賓館門前見了面?!拔乙娒娴哪康暮芎唵?,并不是要求他們致謝和道歉,而是要向他們提出,今后工作中發(fā)生差錯不要緊,但要誠懇地對待每一位儲戶,而不是將熱心的儲戶拒之門外?!倍排空f。

????這家銀行一名行長、業(yè)務(wù)科長和一名辦事員,一男二女3人趕到了與杜女士相遇的地點后,男性行長僅向杜女士口頭表達了“謝謝”二字,并作了簡單的情況說明:5日下午4點半,柜員將3000元誤為30000元,多付給了杜女士27000元的原因。

????該行長說,造成這樣的原因,主要是該柜員是一名新手操作不當所致。該行長說完,其他什么也沒說就轉(zhuǎn)身離去。

編輯:鐘笑瑩    


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