????為滿足個人客戶日益提高的金融服務需求，今年以來，工行梧州蒙山支行將分期付款業(yè)務作為滿足個人客戶信用需求的主打產品之一，深挖資源，多措并舉，推動分期付款業(yè)務健康發(fā)展。
????為提高客戶對分期業(yè)務的認識度，該行以網點為陣地，通過擺放展架、折頁和LED滾動播放的方式，加大對分期付款業(yè)務的宣傳。對前來辦理業(yè)務的客戶，特別是咨詢辦理信用卡的客戶，首先讓客戶了解該行信用卡分期付款“費率低、期次多、手續(xù)簡、辦理快、還款方便”的產品優(yōu)勢。對新領信用卡客戶，柜員及大堂經理即時開口宣傳，詳細介紹我行信用卡的使用方法和分期付款特點，著重介紹和引導客戶通過網上銀行、手機銀行、短信銀行和商家POS機等多渠道申請辦理，以及利用分期付款期限越長每期還款金額越低等優(yōu)惠政策。
????此外， 該行嚴把質量關，促分期業(yè)務量質并進，一方面，通過晨會時間，加強網點員工學習信用卡基本知識和使用規(guī)定，組織員工學習辦理分期業(yè)務的基本規(guī)定，應注意防范的主要風險點，熟知日常操作流程，從源頭上防范不良分期貸款的出現。另一方面培養(yǎng)客戶形成按時還款的良好習慣。對出現逾期的，由催收人員密切關注存量客戶動向，盡量避免客戶的違約現象發(fā)生，對發(fā)生逾期的客戶馬上進行催收，及時跟進，最大限度降低分期付款不良率，有效促進分期付款業(yè)務健康持續(xù)發(fā)展。 （黃永茂） | 
