梧州零距離網(wǎng)-梧州日?qǐng)?bào)訊（記者 柳雙 通訊員 莫嫻）記者從市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)中心獲悉，今年6月中心受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)咨詢共435件，其中投訴件111件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失12.45萬(wàn)元。
在6月份的投訴舉報(bào)咨詢中，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物的有59件，數(shù)量居首。消費(fèi)者反映問(wèn)題集中在通過(guò)app或公眾號(hào)購(gòu)買的優(yōu)惠券無(wú)法使用，網(wǎng)頁(yè)涉及虛假宣傳，承諾的優(yōu)惠不兌現(xiàn)；通過(guò)微信小程序網(wǎng)購(gòu)商品無(wú)法找到商家退款；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，商家不履行“三包”責(zé)任等。 市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒，消費(fèi)者選擇互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物服務(wù)時(shí)應(yīng)盡量選擇正規(guī)網(wǎng)站和信譽(yù)度高的銷售商，認(rèn)真閱讀優(yōu)惠券或者優(yōu)惠活動(dòng)的細(xì)則，同時(shí)盡量選擇第三方支付平臺(tái)付款或貨到驗(yàn)貨后付款；購(gòu)買商品后要注意保留網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和聊天記錄、電話錄音、短信留言等信息，以備維權(quán)時(shí)使用。 |
